SARI, D.; MARLIEN, R. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA NASABAH TABUNGAN BANK BNI SYARIAH CABANG SEMARANG). Proceeding SENDI_U, p. 497-501, 24 jul. 2019.