A.R, W., R. R, and U. Iswara. “KETERKAITAN ANTARA KENYAMANAN DAN KEMUDAHAN BERTRANSAKSI PADA INTENSITAS PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI GRAB”. Proceeding SENDI_U, July 2019, pp. 372-9, https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/7306.