Febriani Assa H, Rocky Tanaamah, S.E., M.Cs A. IMPLEMENTASI LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK IT BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA BANK SULUTGO MANADO). SINTAK [Internet]. 15Nov.2017 [cited 26Apr.2024];1. Available from: https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sintak/article/view/5539