Mengapa Customer Retention Penting Bagi Kesuksesan Bisnis Anda
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mempertahankan pelanggan yang sudah ada (customer retention) sama pentingnya dengan menarik pelanggan baru (customer acquisition). Bahkan, banyak penelitian menunjukkan bahwa retensi pelanggan jauh lebih menguntungkan daripada akuisisi. Berikut beberapa alasan mengapa customer retention sangat penting bagi kesuksesan bisnis Anda: 1.Menghemat Biaya Mempertahankan pelanggan yang sudah ada jauh lebih murah dari …
Mengapa Customer Retention Penting Bagi Kesuksesan Bisnis Anda Selengkapnya »